কেন এই সীমা?
অপ্রাপ্তবয়স্কদের মানসিক ও আর্থিক সুরক্ষার জন্য এই নিয়ম আন্তর্জাতিকভাবে প্রযোজ্য। a99bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং এ বিষয়ে কোনো আপোস করে না।
বয়স কীভাবে যাচাই হয়:
— নিবন্ধনে জন্ম তারিখ দিতে হয় — ১৮ বছরের কম হলে ফর্ম সাবমিট হয় না।
— উইথড্রয়ালের আগে NID বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়।
— সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
ভুল জন্ম তারিখ দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয় এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই সঠিক তথ্য দেওয়াটা আপনার নিজের স্বার্থেই জরুরি।
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
কোন ধরনের বেটে কতক্ষণ লাগে:
— সিঙ্গেল বেট (খেলা শেষে): ম্যাচ শেষ হওয়ার ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।
— লাইভ বেট: বেটের শর্ত পূরণ হলে রিয়েল-টাইমে সেটেল হয় — সাধারণত মুহূর্তের মধ্যে।
— একাধিক ম্যাচের অ্যাকিউমুলেটর: সব ম্যাচ শেষ হলে এবং সব ফলাফল নিশ্চিত হলে একসাথে ক্রেডিট হয়।
— ক্যাসিনো গেম: খেলার সঙ্গে সঙ্গে তাৎক্ষণিকভাবে।
একটু দেরি হলে কী করবেন:
কখনো কখনো অফিশিয়াল ফলাফল দেরিতে আসে — বিশেষত বিতর্কিত ম্যাচে। এমন হলে ৩০ মিনিট পরও ওয়ালেটে না এলে লাইভ চ্যাটে জানান। বেট আইডি দিলে সাপোর্ট টিম সঙ্গে সঙ্গে চেক করতে পারে।
ওয়ালেটে জমা হওয়ার পর বিকাশ বা নগদে উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
উইথড্রয়ালের সীমা:
| পদ্ধতি | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ (প্রতিদিন) | সময় |
|---|---|---|---|
| 📱 বিকাশ | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | ১৫–৩০ মিনিট |
| 💳 নগদ | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | ১৫–৩০ মিনিট |
| 📲 রকেট | ৳৫০০ | ৳৩০,০০০ | ৩০–৬০ মিনিট |
| 🏦 ব্যাংক | ৳১,০০০ | ৳২,০০,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
— উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
— বোনাস টাকা তুলতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
— শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত বিকাশ বা নগদ নম্বরে উইথড্রয়াল করা যাবে।
সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর দিন — সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান করবে।
হিসাব করার নিয়ম:
পেআউট = বাজির পরিমাণ × অডস
— ৳১০০ বাজি দিলেন, অডস ২.৫০ → পেআউট = ১০০ × ২.৫০ = ৳২৫০ (লাভ ৳১৫০)
— ৳৫০০ বাজি দিলেন, অডস ১.৭৫ → পেআউট = ৫০০ × ১.৭৫ = ৳৮৭৫ (লাভ ৳৩৭৫)
— ৳২০০ বাজি দিলেন, অডস ৩.০০ → পেআউট = ২০০ × ৩.০০ = ৳৬০০ (লাভ ৳৪০০)
অডস কম মানে কী?
অডস যত কম (যেমন ১.২০), সেই দলের জেতার সম্ভাবনা তত বেশি বলে ধরা হয় — কিন্তু জিতলেও লাভ কম। অডস যত বেশি (যেমন ৫.০০), ঝুঁকি বেশি কিন্তু জিতলে লাভও বেশি।
লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন:
চলমান ম্যাচে পরিস্থিতি বদলানোর সাথে সাথে অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। বাজি দেওয়ার মুহূর্তে যে অডস ছিল সেটাই আপনার বেটে প্রযোজ্য হবে।
ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে:
— আপনার বাজির পুরো টাকা ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়।
— অ্যাকিউমুলেটর বেটে একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেই লেগ "১.০০ অডস" হিসেবে ধরা হয় এবং বাকি ম্যাচগুলোর ফলাফলের ভিত্তিতে সেটেল হয়।
ম্যাচ একটি নির্দিষ্ট সময় হওয়ার পর বন্ধ হলে (আবহাওয়া বা অন্য কারণে):
— ক্রিকেটে সাধারণত ডি/এল পদ্ধতিতে বা অফিশিয়াল ফলাফল অনুযায়ী সেটেল হয়।
— ফুটবলে ৯০ মিনিটের আগে বন্ধ হলে সাধারণত বাতিল ধরা হয় এবং বাজি ফেরত আসে।
— নির্দিষ্ট ধরনের বেট যেমন "প্রথম গোলদাতা" আগেই হয়ে গেলে সেটা বৈধ থাকতে পারে।
ফলাফল জানতে দেরি হলে:
কখনো কখনো অফিশিয়াল ফলাফল নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত বেট "pending" থাকে। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সেটেল হয়। এর বেশি সময় লাগলে লাইভ চ্যাটে বেট আইডি দিয়ে জানান।
পাসওয়ার্ড রিসেটের ধাপ:
ধাপ ১: a99bet.click-এ যান এবং লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন।
ধাপ ২: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন।
ধাপ ৩: আপনার ফোনে বা ইমেইলে একটি OTP কোড পাঠানো হবে। কোডটি ৫ মিনিটের মধ্যে দিন — মেয়াদ শেষ হলে আবার পাঠাতে হবে।
ধাপ ৪: নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বড় হাতের অক্ষর মিলিয়ে দিন।
ধাপ ৫: নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
OTP না আসলে:
— ফোনের নেটওয়ার্ক সিগনাল চেক করুন।
— স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন (ইমেইলের ক্ষেত্রে)।
— ২ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন।
— এরপরেও না হলে support@a99bet.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি রিসেট করা হবে।
উইথড্রয়ালের ধাপ:
ধাপ ১: a99bet-এ লগইন করুন। উপরে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "ওয়ালেট" বা "উইথড্রয়াল" নির্বাচন করুন।
ধাপ ২: উইথড্রয়াল পদ্ধতি হিসেবে "বিকাশ" বেছে নিন।
ধাপ ৩: আপনার বিকাশ নম্বর (যেটা আপনার নামে নিবন্ধিত) এবং উইথড্রয়ালের পরিমাণ লিখুন। সর্বনিম্ন ৳২০০।
ধাপ ৪: "নিশ্চিত করুন" বোতামে ক্লিক করুন। একটি OTP কোড আসবে — সেটা দিয়ে নিশ্চিত করুন।
ধাপ ৫: সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে বিকাশে টাকা আসবে। রাতেও একই সময়ে আসে।
উইথড্রয়াল দেরি হলে বা আটকে গেলে:
৩০ মিনিটের বেশি হলে লাইভ চ্যাটে উইথড্রয়াল রেফারেন্স নম্বর জানান। KYC যাচাই না থাকলে প্রথমে সেটা সম্পন্ন করুন।